ALGEMENE VOORWAARDEN
Door een bestelling te plaatsen bij Mushroom Mania, verklaart u zich akkoord met de onderstaande Algemene Voorwaarden.
Artikel 1 – Identiteit
Astrid Coenegracht Mushroom Mania
Adres: Hambosstraat 36, 3018 Wijgmaal
E-mailadres: mushroommania.be@gmail.com
BTW-nummer: BE0805.241.342
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Mushroom Mania en de consument.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Mushroom Mania behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld indien er ernstige vermoedens bestaan van misbruik of slechte betalingsgeschiedenis.
Artikel 4 – Producten en bestellingen
1. Alle producten, in het bijzonder myceliumproducten, worden vers op bestelling geproduceerd.
2. Wij werken bijna nooit met voorraad, waardoor levertijden kunnen variëren.
3. Na 24 uur na het plaatsen van de bestelling kunnen myceliumproducten niet meer voor het volledige bedrag worden gerestitueerd, omdat de productie dan reeds gestart is.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten.
2. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethodes vóór verzending van de producten.
3. Mushroom Mania behoudt zich het recht voor om de bestelling pas te verwerken na ontvangst van volledige betaling.
Artikel 6 – Levering en uitvoering
1. Mushroom Mania zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen van producten.
2. De levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
3. Indicatieve levertijden worden vermeld bij het plaatsen van de bestelling, maar zijn niet bindend.
4. In geval van vertraging of problemen zal Mushroom Mania de consument proactief contacteren met een update. Indien gepast kan een compensatie aangeboden worden in de vorm van een kortingscode of een extra product.
5. Mushroom Mania is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van afwezigheid van de consument tijdens de levering. Indien de consument ons vooraf op de hoogte brengt van een geplande afwezigheid, zullen wij proberen hier rekening mee te houden.
Artikel 7 – Risico-overgang
1. Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij Mushroom Mania tot het moment van bezorging aan de consument
Artikel 8 – Herroepingsrecht en retourbeleid
1. Voor producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, zoals myceliumproducten, geldt geen herroepingsrecht na meer dan 24 uur na plaatsing van de bestelling.
2. Voor andere producten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, mits de producten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggezonden.
3. Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 9 – Garantie en klachten
1. Wij leveren onze producten met de garanties zoals wettelijk voorgeschreven.
2. Klachten over producten moeten binnen 7 dagen na ontvangst worden gemeld via e-mail met duidelijke omschrijving en indien mogelijk ondersteunende foto’s.
3. Mushroom Mania zal klachten zo spoedig mogelijk behandelen en samen met de consument zoeken naar een passende oplossing.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
1. Mushroom Mania is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van grove nalatigheid of opzet aan onze zijde.
2. De klant is volledig verantwoordelijk voor het gebruik van de producten na opening.
3. Mushroom Mania is niet aansprakelijk voor schade of letsel door onjuist gebruik van paddenstoelen of het consumeren van paddenstoelen die door Mushroom Mania worden verkocht. Zorg daarom te allen tijde voor een nauwkeurige determinatie en controleer, indien u een soort consumeert die u niet kent, op allergieën.
4. Onze producten zijn levende organismen. Mushroom Mania biedt geen garantie voor het succes bij de kweek, aangezien dit afhankelijk is van factoren buiten onze controle zoals temperatuur, luchtvochtigheid en hygiëne.
Artikel 11 – Overmacht
1. Mushroom Mania is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht, zoals o.a. stakingen, natuurrampen, transportstoringen of pandemieën.
2. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Mushroom Mania opgeschort. Als de periode van overmacht langer duurt dan 30 dagen, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen.
Artikel 12 – Intellectueel eigendom
1. Alle teksten, foto’s, ontwerpen en ander materiaal op onze website zijn eigendom van Mushroom Mania en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gebruikt.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle overeenkomsten tussen Mushroom Mania en de consument is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.
2. Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Mushroom Mania is gevestigd.
3. Mushroom Mania beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
4. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Mushroom Mania, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.